دعم التطبيق

كيف نساعدك؟

إذا واجهت مشكلة في DigiArabia Connect، اذكر المنصة ووصف المشكلة ورقم الطلب أو وقت المزامنة إن توفر. لا ترسل كلمة مرور أو مفتاح API أو بيانات شخصية للعملاء.

المنصة

راسل الدعم على واتساب أرسل بريدًا للدعم

يشمل اشتراك DigiArabia Connect الدعم الفني لأعطال التطبيق ومشكلات مزامنة البيانات بين متجرك وRespond.io، إضافة إلى تحديثات التطبيق طوال مدة الاشتراك. مثلًا: إذا توقفت بيانات الطلبات أو حالات الشحن عن الظهور، نفحص المشكلة ونعالج الخلل المتعلق بالتطبيق.

أما إعداد طريقة عمل فريقك داخل Respond.io، مثل توزيع المحادثات على الموظفين، وإرسال رسائل المتابعة تلقائيًا، وتصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي، فهو خدمة إعداد وتنفيذ مدفوعة لا يشملها اشتراك التطبيق. نحدد نطاق هذه الخدمة وتكلفتها معك قبل البدء.

اختر تكاملًا لعرض دليل الإعداد